Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng 65p6k

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 65p6k, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo khu vực.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vựcQuy trình liên hệ
65p6k Điều khoản và chính sách sử dụng 65p6k
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc quyền của bạn đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu chi tiết để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng nội dung, tránh chậm trễ không cần thiết.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email pháp lý Dành cho yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Hỗ trợ rồi gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là hai trụ cột trong cách 65p6k vận hành. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch — từ lúc bạn nạp qua MoMo đến khi kết quả hiển thị trên tài khoản. Xác minh OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Mã hóa giao dịch

Mọi luồng dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không được ủy quyền.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền của mình

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thực sự thắc mắc — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản, ghi rõ số tài khoản và loại dữ liệu cần truy xuất. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng nội dung bạn nêu.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực từ ngày công bố. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email liên kết với tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng yêu cầu.

Khiếu nại được xử lý qua quy trình nội bộ trước. Gửi chi tiết sự việc — bao gồm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan — qua email pháp lý để chúng tôi xem xét.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua các đối tác ví điện tử đã được ủy quyền.