65p6k chấp nhận thẻ ngân hàng nội địa cho cả giao dịch nạp và rút, áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Vào mục ví trong tài khoản 65p6k, chọn 'Thêm phương thức thanh toán' rồi chọn thẻ ngân hàng. Nhập số thẻ, họ tên chủ thẻ và ngày hết hạn đúng như in trên thẻ. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng để xác minh. Sau khi xác minh thành công, thẻ được lưu
an toàn và bạn có thể dùng ngay cho lần nạp tiếp theo. Nếu cần đổi thẻ, xóa thẻ cũ trong phần cài đặt ví trước khi thêm thẻ mới. Toàn bộ dữ liệu thẻ được mã hóa theo chuẩn SSL.
Mỗi giao dịch thẻ tại 65p6k đều đi qua quy trình xác thực hai lớp và được đối soát tự động để đảm bảo số tiền khớp chính xác trước khi cập nhật vào số dư tài khoản.
Dữ liệu thẻ được mã hóa toàn bộ theo chuẩn SSL trước khi truyền đi. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên máy chủ sau khi xác minh xong.
Mỗi lần thêm thẻ mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu mã OTP từ ngân hàng phát hành thẻ để xác nhận danh tính chủ tài khoản.
Hệ thống đối chiếu số tiền giao dịch với lệnh nạp ngay khi ngân hàng xác nhận. Nếu có sai lệch, giao dịch bị tạm giữ và bộ phận tài chính xử lý thủ công trong ngày.
Rút tiền về thẻ yêu cầu tài khoản đã hoàn tất KYC — tải ảnh CMND hoặc hộ chiếu lên mục xác minh. Bước này chỉ làm một lần và bảo vệ tài khoản của bạn lâu dài.
Nếu giao dịch thẻ không khớp hoặc bị ngân hàng giữ lại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý cùng bạn qua các kênh dưới đây.
Hiểu rõ các khái niệm dưới đây giúp bạn xử lý giao dịch thẻ nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần do ngân hàng gửi về điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận giao dịch hoặc liên kết thẻ mới với tài khoản
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản bằng giấy tờ như CMND hoặc hộ chiếu, bắt buộc trước khi rút tiền về thẻ ngân hàng
Mức tối đa ngân hàng cho phép mỗi lần chuyển tiền qua thẻ. Giới hạn này do ngân hàng phát hành thẻ quy định và có thể khác nhau giữa các ngân hàng nội địa.
Thẻ nội địa chỉ dùng trong phạm vi Việt Nam và dùng VND, trong khi thẻ quốc tế (Visa, Mastercard) có thể dùng ở nước ngoài nhưng phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.
Đối soát là quá trình so khớp số tiền ngân hàng đã nhận với lệnh nạp trong hệ thống. Nếu hai bên khớp nhau, số dư tài khoản được cập nhật ngay.
Trạng thái này có nghĩa yêu cầu rút đã được ghi nhận nhưng chưa chuyển sang ngân hàng. Thường xảy ra khi KYC chưa hoàn tất hoặc giao dịch đang trong hàng chờ đối soát.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc dùng thẻ ngân hàng để nạp và rút tại 65p6k.